レポート

「メタバース」についての世代別の意識調査の結果を公開いたします

2021.09.15

uniiリサーチ登録ユーザーに対して、メタバースに関する意識調査を行いましたので、調査結果を公開いたします。

〇背景

今年8月に米フェイスブックが仮想空間の会議サービス「Horizon Workrooms」を発表し、メタバース事業への注力をうち出しました。また日本国内でも、インターネットサービス大手のグリー株式会社がメタバース事業への本格参入を発表するなど、国内外でメタバース事業のプレイヤーが増えつつあります。

エンターテイメントだけでなく、学習や商取引の場としても活用が期待されるメタバースですが、一般消費者の認知度や、どのようなイメージ・期待感を抱いているかなどを調査いたしました。

「メタバース」の言葉自体は全体の約15％のみに認知されており、比較的男性の方が認知している。
「メタバース」の意味を知らなかった方も含め、約82％が「今後広く普及する」と回答しており、エンターテインメント領域以外の新たなコミュニケーション手段としての期待を寄せている。
一方で、今後「メタバース」が普及した際に、いじめ・犯罪の発生や健康面への影響など、不安感を抱く方もいる。

対象者: 20代から70代のuniiリサーチ登録者307名（男性113名、女性194名）

調査方法: Webアンケート

調査期間: 2021年8月31日~2021年9月7日

全体の15％が「聞いたことがある」と回答。男性の方が若干認知度が高いという結果になりました。

「聞いたことがない/分からない」という回答が多い中、全体の34.2％が「関心がある」と回答しました。

以降の設問には、メタバースの意味合い/機能として、下記を例示したうえでご回答いただきました。

若い世代を中心に、全体の82％が「広く普及する」と回答しました。

40代以上を中心に「3年以内に広く普及しそう」という回答が全体の52.8％を占めるなど、世代別の期待感が明らかになりました。

新型コロナの感染拡大により、人との接触機会が減った中で、新たなコミュニケーションの方法として期待している方が多くいらっしゃいました。また、普段の仕事の中での活用や教育、医療といった、エンターテイメント以外の分野での活用を期待している声もありました。

仮想空間だけで完結してしまうと、人々の交流やコミュニティが疎かになる気がしています。メタバースでの楽しみはもちろんのこと、リアルでの交流もある程度必須だと思います。（東京都　30代女性）
誹謗中傷、いじめなどが起きるのではないか心配。（鳥取県　40代男性）
セキュリティや個人情報の保護。視力や聴力の低下や健康被害など。（奈良県　20代女性）

視力・体力といった健康面への影響や、犯罪が増えることを懸念する声がある一方で、今まで以上にオンラインで繋がる時間が増えることで、プライベートな時間が減ってしまうのではないか、という声もありました。