よくあるご質問

事業開発に必要なインサイト収集や、UI/UXリサーチにご活用いただけるユーザーインタビューサービスです。任意のインタビュー対象者に対して、Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsを使ったオンラインインタビューを手軽に行っていただけます。

会員登録後、必要情報のご入力と規約へのご同意をもって、ご利用を開始いただけます。会員登録は無料です。

Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsにて実施いただけます。 インタビュー実施用URLは貴社にて発行していただく必要がございます。

30分～120分まで30分刻みで時間の指定が可能です。インタビューの多くは1時間で実施されています。

ユニーリサーチでは、お客様ご本人がインタビュー対象者との直接のインタビューにより事業検証をいただくことを重視しているため、代行は行っていません。

各ビデオ会議サービスの機能を利用した録画・録音は可能です。 インタビュー案件作成時の「録画の有無」欄にて、「録画する」をご選択ください。インタビュー対象者から事前の許諾を自動で取得いたします。 また、事前のメッセージ連絡や、インタビューの冒頭などでも確認するようにしてください。

社名はインタビュー依頼を個別ユーザーに打診するタイミングで開示されます。募集時に社名が公開されることはないのでご安心ください。

ユニーリサーチでは、1対1（依頼者側は複数名参加は可能）のインタビューのみに対応しています。

可能です。同席される方についても、必ずインタビュー対象者様に自己紹介を行うようお願いいたします。

一度インタビューいただいたお相手に「リピートインタビュー」の依頼を何度でも行うことが可能です。該当案件の応募者一覧ページ右上部にある「リピートを依頼する」よりご依頼ください。

可能です。インタビュー対象者側で事前にダウンロードや画面操作が必要な場合は、案件募集時にその旨をご記載ください。

ユニーリサーチを複数名で利用する際に、「請求をまとめたい」「チームメンバーの管理をしたい」といったご要望をお持ちの方に最適な機能となっています。チーム機能の詳細はこちら。

インタビュー案件の募集や、応募者情報の確認、応募者との日程調整などが可能です。

下記の手順に則り、パスワードの再設定手続きが可能です。 ①下記リンクからパスワード設定用リンクを作成するページへ遷移し、初期登録時に利用したメールアドレスを入力する https://unii-research.com/business/apps/accounts/reset/ ②入力したメールアドレス宛に送付されたメールに記載の認証コードを入力し、お好きなパスワードを設定ください。 メール件名：【ユニーリサーチ】パスワードリセットのご案内

退会を希望する場合は、以下の連絡先に退会希望の旨、【登録者名（フルネーム）】と【電話番号】の情報を添えてご連絡ください。 必ずご登録のメールアドレスからご連絡お願いいたします。 support@unii-research.com

はじめての方へをご覧ください。

募集は無料で行っていただけます。 料金はインタビュー実施を行った回数に応じて発生いたします。

可能です。人事や総務、またエンジニアの方の募集など過去実績がございます。

募集期間中の変更はできかねるため、一度募集を中止し、新たに募集の作成をお願いします。 既にインタビュー対象者からの応募がある場合は、募集を中止する前に、インタビュー実施の連絡または見送り連絡を行っていただく必要があります。

サイトの「案件管理」ページより、応募者情報を見たい案件を選択ください。 応募インタビュー対象者の応募情報を確認し、インタビューを実施したいインタビュー対象者を選択してください。

サイトの「案件管理」ページより、調整を行いたい対象案件を選択ください。 インタビュー実施希望の対象者をチェックボックスで選択し、一括で日程調整用のカレンダー送付が可能です。 日程調整後完了後、インタビュー実施用URLの送信とクレジットカードの決済をいただき、当日のインタビュー実施が可能となります。

サイトの「案件管理」ページより、連絡を行いたいインタビュー対象者が応募した案件を選択ください。 該当する対象者をクリックすると、メッセージ送信が可能なツールバーが表示されます。

・実施確定前（クレジットカード決済前） 「案件管理」で該当する募集案件を選択し、対象者のニックネームをクリックしてください。メッセージ機能でキャンセルの意志をインタビュー対象者にお伝えいただき、了承いただいた上で「実施をキャンセルしたい場合」をクリックください。実施確定前のキャンセルの場合、料金発生はございません。 ・実施確定後（クレジットカード決済後） 「案件管理」で該当する募集案件を選択し、対象者ニックネームをクリックしてください。 メッセージ機能でキャンセルの意志をインタビュー対象者にお伝えいただき、了承いただいた上で「実施をキャンセルしたい場合」をクリックください。 実施確定後のキャンセルの場合、料料は以下の通りとなります。 ・依頼者側の都合の場合・・・返金はされず、謝礼は対象者に支払われます。 ・対象者側の都合の場合・・・返金がされます。

・実施確定前（クレジットカード決済前） 「案件管理」で該当する募集案件を選択し、対象者のニックネームをクリックした画面から、再度日程調整用のカレンダーを送信が可能です。 ・実施確定後（クレジットカード決済後） 「案件管理」で該当する募集案件を選択し、対象者のニックネームをクリックしてください。 メッセージ機能で対象者と日程の再調整が完了したら、「日程を変更する」をクリックし、確定した日時を入力ください。

一度見送り対応を行った方に対しての再依頼は出来ません。見送り対応時にはご注意ください。

URL発行の代行は行っていません。

お相手を待たせないために、時間厳守をお願いいたします。 万が一遅刻や急な日程変更を希望する場合は、必ずメッセージを送るようにお願いいたします。

インタビュー実施時に下記をインタビュー対象者にご説明いただきますと、心理的安全性も担保されスムーズにインタビュー実施が出来ます。 ＜インタビュー開始時＞ ①インタビューの簡単な趣旨説明 ②インタビュー中に取得した情報については、サービス開発以外の用途では一切利用はしない旨 ③プライバシーに関わる内容をお聞きするかもしれないが、回答したくないことについては答えなくて良い旨 ④今回インタビューを通して知り得た情報は、友人知人またはSNSでの共有など第三者へ伝えることはご遠慮いただきたい旨 ＜インタビュー終了時＞ インタビュー協力の御礼をお伝えしましょう。

「案件管理」で該当する募集案件を選択し、対象者のニックネームをクリックしてください。 メッセージ機能で対象者に連絡が可能ですので、インタビュー対象者へ状況確認を行ってください。 対象者が現れず実施が出来なかった場合は、「インタビュー対象者側の責でのキャンセル」扱いとなります。 お手数ですが以下の対応をお願いいたします。 ＜インタビュー対象者へのご連絡＞ 今回はキャンセルさせていただく旨をお伝えください。 ＜キャンセル手続き＞ 「実施をキャンセルしたい場合」をクリックし、「実施をキャンセルしたい」を選択後、必要情報を記載ください。 インタビュー対象者側の責でのキャンセルの場合はご返金対応をさせていただきます。

お相手と相談の上、終了時間を定めてください。

対象者の合意の上で延長を行ってください。 ※インタビュー時間の延長による支払い謝礼の増額については現状対応しておりません。

対象者に実施希望の連絡をいただくと、対象者には下記情報が共有されます。 ＜実施希望送信時に公開される情報＞ ご登録いただいた企業名、ご登録いただいた氏名 ※募集時に情報が開示されることは一切ございません。

最低金額は3,500円～ご設定いただけます。支払金額の内70%がインタビュー対象者が受け取る謝礼となります。 ※30%はユニーリサーチがシステム利用料として徴収いたします。

原則クレジットカードでお支払いいただきます。インタビュー対象者様とのインタビュー実施が確定した段階で決済をお願いします。 (請求書払いをご利用したい方はこちら。)

ユニーリサーチよりデジタルギフト「デジコ」にて謝礼をお渡ししております。

謝礼の相場は以下の通りです。 ※謝礼相場はユニーリサーチのシステム利用料30%を含む、依頼金額の総額です。 実際にインタビュー対象者は70%の金額を謝礼として受け取ります。 ＜一般消費者向けの調査＞　7,000円～12,000円 ＜特定業種の方向け調査＞　12,000円～18,000円

募集条件を緩和し、再募集が可能です。

可能です。サイトの「アカウント設定」>「決済情報」の決済履歴からダウンロードください。

可能です。サイトの「アカウント設定」>「決済情報」のクレジットカードで登録カードの削除・追加が行えます。

規約にてインタビューにおいて知り得た一切の情報を秘密情報として規定し、インタビュー対象者は秘密情報についての守秘義務を負っています。また応募時にも注意事項として伝えるなど、守秘義務を順守するよう働きかけを行っています。 詳細は利用規約をご覧ください。

ユニーリサーチを介さないインタビュー対象者との連絡は規約違反となります。

管理者およびメンバーは、ユニーリサーチのアカウント作成をする必要があります。お申し込み時には会社情報や請求関連の情報の記入が必要です。

チーム機能を適用するにあたり、費用の発生はございません。

請求先として登録いただいたアドレス宛に、月初2営業日以内に請求書PDFが添付された通知メールが届きます。

「請求先の情報」「請求元の情報」「発行日」「支払期日」「実施案件タイトル」「実施単価」などが記載されています。

請求書送付先メールアドレスは、1チームにつき1つのみ指定可能です。ただし、管理者アカウントは、管理画面の「設定」より請求金額の把握および請求書のダウンロードが可能です。請求情報を共有したい場合は、対象者に管理権限を付与してください。

基本は月末締め翌月末払いですが、支払日については自由に変更が可能です。

管理者権限に上限数等はなく、既存のメンバーに後から権限付与が可能です。

個人アカウントで募集した案件を後からチームアカウントに紐づけることは出来ません。