セミナー目的
Saas事業等を展開している各社にとって「チャーンレート(解約率)を改善すること」は、常に大きな課題となっています。
今回は元ユーザベースでの豊富な実績を持ち、現・株式会社C・S・D代表の杉﨑さんをお招きし、
顧客へのインタビュー(ヒアリング)を活用して徹底的に顧客が直面する課題等に向き合い、
顧客のツール活用の最適化によりチャーンレートが改善した実践的なアプローチ等、
実際にチャーンレート改善に有効な手法を深堀してお話しいただいたうえで、
インタビュー(ヒアリング)を活用した新規顧客の開拓手法についてもご教示いただきます。
顧客維持や新規顧客獲得に関するヒントが満載のセミナーです。
実践的なアドバイスを得ることができる貴重な機会ですので、ぜひご参加下さい。
こんな方におすすめ
- 新規事業責任者、新規事業担当者の方
- プロダクトマネージャーの方
- カスタマーサクセス責任者・担当者の方
- マーケティング責任者・担当者の方
こんなことをお考え・お感じの方は特におすすめ
- 開発したプロダクトやサービスが思うように売れないとお考えの方
- 顧客に十分に活用されていないのではとお考えの方
- 新たな顧客層の開拓が必要だが、新たな顧客ターゲットが定まっていない。もしくは、ターゲットニーズが不明瞭で訴求に課題を感じている方
当日アジェンダ(予定)
- チャーンレート改善のための実践的なアプローチ
- 顧客インタビュー(ヒアリング)を活用した課題抽出
- 課題抽出からのツール活用の最適化によるチャーンレート改善の成功事例 - 新しい顧客層の開拓方法としてのインタビュー(ヒアリング)の活用方法
- 質疑応答(5~10分程度)
開催概要
- 日時: 2025年2月18日(火)16:00~17:00
- 場所: オンライン(ウェビナー形式)
- 参加費: 無料
- 運営: 株式会社プロダクトフォース
登壇者情報
杉﨑 雄志氏
SaaSやプラットフォーム事業を中心に、セールス・マーケティング・カスタマーサクセス領域において、延べ数百社以上のBtoB企業の業務改善支援に携わる。ABM戦略の立案・設計・実行支援を得意とする。ユーザベース在籍時には、プロダクト開発や新規事業立ち上げを経験。副業でSalesforceを活用した営業DXコンサルティング・セールスイネーブルメント・セールスマネジメントの育成・UX設計支援に従事し、2024年2月に独立。株式会社C・S・Dを設立し、現職。
注意事項
※本イベントの対象者様以外、または同業他社様のお申込みについては、お断りさせていただく場合がございます。
※本セミナーはオンラインで開催いたします。オフィス/リモートワーク先/ご自宅からぜひお気軽にご参加ください。
※本セミナーは株式会社プロダクトフォースの主催セミナーです。本セミナーで取得した個人情報については、両社のプライバシーポリシーに則り、サービス紹介やセミナー案内等で利用をいたします。
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