セミナー情報
セミナー目的
Saas事業等を展開している各社にとって「チャーンレート（解約率）を改善すること」は、常に大きな課題となっています。
今回は元ユーザベースでの豊富な実績を持ち、現・株式会社C・S・D代表の杉﨑さんをお招きし、
顧客へのインタビュー(ヒアリング)を活用して徹底的に顧客が直面する課題等に向き合い、
顧客のツール活用の最適化によりチャーンレートが改善した実践的なアプローチ等、
実際にチャーンレート改善に有効な手法を深堀してお話しいただいたうえで、
インタビュー(ヒアリング)を活用した新規顧客の開拓手法についてもご教示いただきます。
顧客維持や新規顧客獲得に関するヒントが満載のセミナーです。
実践的なアドバイスを得ることができる貴重な機会ですので、ぜひご参加下さい。
こんな方におすすめ
- 新規事業責任者、新規事業担当者の方
- プロダクトマネージャーの方
- カスタマーサクセス責任者・担当者の方
- マーケティング責任者・担当者の方
こんなことをお考え・お感じの方は特におすすめ
- 開発したプロダクトやサービスが思うように売れないとお考えの方
- 顧客に十分に活用されていないのではとお考えの方
- 新たな顧客層の開拓が必要だが、新たな顧客ターゲットが定まっていない。もしくは、ターゲットニーズが不明瞭で訴求に課題を感じている方
登壇者情報
杉﨑 雄志氏
SaaSやプラットフォーム事業を中心に、セールス・マーケティング・カスタマーサクセス領域において、延べ数百社以上のBtoB企業の業務改善支援に携わる。ABM戦略の立案・設計・実行支援を得意とする。ユーザベース在籍時には、プロダクト開発や新規事業立ち上げを経験。副業でSalesforceを活用した営業DXコンサルティング・セールスイネーブルメント・セールスマネジメントの育成・UX設計支援に従事し、2024年2月に独立。株式会社C・S・Dを設立し、現職。
注意事項
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