ターゲットマーケティングとは？メリットとSTPを用いた手法、関連用語も解説
「ターゲットマーケティング」とは、特定のユーザー層に向けた戦略的なマーケティング手法です。幅広いユーザー層に一律でアプローチするのではなく、特定のニーズや特性を持つグループに焦点を当てることで、より効率的な施策を実施できます。STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）分析は、この手法を効果的に実施するための基礎的なフレームワークです。
本記事では、ターゲットマーケティングのメリットや手法、関連用語について詳しく解説します。
- ターゲットマーケティングとは？
- ターゲットマーケティングとマスマーケティングの違い
- ターゲットマーケティングに欠かせないSTP分析
- ターゲットマーケティングのメリットや効果
- STP分析を元にしたターゲットマーケティングの進め方
- まずPEST分析でマクロ外部環境分析
- 次に3C分析で業界環境分析
- SWOT分析で市場機会の発見
- STP分析でターゲット検討
- 6R分析でターゲットの妥当性検証
- Realistic scale（有効な規模）
- Rank（優先順位）
- Rate of growth（成長率）
- Rival（競合）
- Reach（到達可能性）
- Response（測定可能性）
- ペルソナ設定を行いインサイトを見抜く
- ▼「ペルソナ」についてのより詳しい記事はこちら
- 自社ポジショニングを決定する
- 「4P」「4C」の観点で施策を整理する
- ターゲットマーケティング成功のポイント
- ターゲット理解のためのインタビュー調査なら『ユニーリサーチ』
ターゲットマーケティングとは？
「ターゲットマーケティング」とは、特定のユーザー層（ターゲット）に焦点を当て、その層に最適な商品やサービスを提供することを目指すマーケティング手法です。ターゲットのニーズや行動パターンなどに合わせたマーケティング施策を実施し、より効果的に商品やサービスを訴求します。
ターゲットマーケティングとマスマーケティングの違い
「ターゲットマーケティング」では、特定のユーザー層に焦点を絞り、そのニーズに応じた施策を行いますが、「マスマーケティング」は、広範な市場全体に向けてアプローチします。ターゲットマーケティングでは、特定の層にしか訴求できませんが、その分リソースの無駄を減らし、より効率的に成果を得られる可能性があります。反対に、マスマーケティングは広く認知を得られる方法ですが、費用対効果が低くなることがあります。
ターゲットマーケティングに欠かせないSTP分析
ターゲットマーケティングの基礎的な手法として、フィリップ・コトラーが提唱したことで知られる「STP分析」があります。STP分析は、ターゲットマーケティングを進めるためのフレームワークで、まず市場を異なるグループに分け（セグメンテーション/Segmentation：市場の細分化）、次にその中から最も効果的なターゲット層を選び出します（ターゲティング/Targeting：ターゲットの選定）。最後に、選ばれたターゲット層に自社の商品やサービスがどのような価値を提供するかを明確にし、競合との差別化を図ります（ポジショニング/Positioning：自社の位置づけ）。
ターゲットマーケティングのメリットや効果
ターゲットマーケティングのメリットとして、競合との差別化がしやすくなる点が挙げられます。最適なターゲットを設定し、共感や信頼を得ることで、ユーザーとの長期的な関係を築きやすくなり、ブランドロイヤリティの向上にもつながります。
また、特定のユーザー層やニーズに焦点を当てて施策を最適化することで、無駄なマーケティング活動を減らし、費用対効果（ROI）を最大化できる点も大きな効果です。
STP分析を元にしたターゲットマーケティングの進め方
STP分析を元にしたターゲットマーケティングでは、マクロ環境の分析から始めて特定のターゲットを絞り込んでいきます。PEST分析や3C分析、SWOT分析などを活用することで、ターゲットをより深く理解し、効果的なマーケティング戦略の構築へつなげることができます。これらの分析結果をもとにして、ターゲットの選定や具体的なペルソナ設定、施策の整理などを行います。この進め方について関連用語とともに詳しく解説していきます。
まずPEST分析でマクロ外部環境分析
PEST分析は、政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）の4つの視点から、外部環境を分析する手法です。外部要因が自社のマーケティング戦略に与える影響を把握し、長期的な視野でのアプローチを決定するための基礎を築きます。
次に3C分析で業界環境分析
3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの要素に焦点を当てて、業界環境を分析する手法です。この分析により、自社の強みや弱み、競合の戦略、顧客のニーズを明確にし、より効果的なターゲティング戦略を立案することができます。
SWOT分析で市場機会の発見
SWOT分析は、自社の強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）を明確にし、戦略を立てるための分析手法です。市場における新たなビジネスチャンスや潜在的なリスクを発見し、ターゲットマーケティングの方向性を調整できます。
STP分析でターゲット検討
STP分析で市場のセグメンテーション（グループ分け）を行い、その中から自社の提供価値に適したターゲット層を選定します。ポジショニング（自社製品の提供価値の明確化、競合との差別化）については、次のステップでの6R分析によるターゲットの妥当性検証などを経てから行います。
6R分析でターゲットの妥当性検証
6R分析は、ターゲットの妥当性を検証するための分析手法です。「Realistic scale（有効な規模）」「Rank（優先順位）」「Rate of growth（成長率）」「Rival（競合）」「Reach（到達可能性）」「Response（測定可能性）」の6つの視点から適切であるかを検証した後で、ターゲットを決定しましょう。
それぞれの視点について解説します。
Realistic scale（有効な規模）
ターゲット市場の規模が十分に大きいか、現実的にアプローチ可能な規模であるかを評価します。市場の規模が小さすぎると十分な成果が得られず、大きすぎると競合が多く参入が難しくなる可能性があります。
Rank（優先順位）
競合の状況や市場の成長性などを考慮し、ターゲット市場の優先順位を決定します。
Rate of growth（成長率）
成長率が高い市場は、新たなビジネスチャンスが豊富であるため、ターゲットとして検討する価値があります。
Rival（競合）
競合が多い市場に参入する際には、競合他社の戦略や市場シェアを分析し、差別化ができるポイントを見つけることが重要です。
Reach（到達可能性）
選定したターゲット市場に実際に自社の商品・サービスを届けることが可能かどうかを検討します。到達可能性が低い場合、ターゲットの再考が必要です。
Response（測定可能性）
ターゲット市場にアプローチした際のユーザーの反応を測定できるかどうかも重要な視点です。特にデジタルマーケティングにおいては、反応を追跡し、効果を定量化することが容易なため、測定可能性が高いターゲットを選定することで施策の評価、改善がしやすくなります。
ペルソナ設定を行いインサイトを見抜く
「ペルソナ設定」とは、ターゲット層の中の「典型的なユーザー像」を具体的にイメージし、架空の人物像などを設定することです。ターゲット（特定のユーザー層）からペルソナ（具体的なユーザー像）へと落とし込んでいくことで、解像度が上がり、チーム内での共通認識も持ちやすくなります。
また、ペルソナが抱える課題やニーズ（インサイト）を見抜くことで、顧客の内面的な欲求に基づくアプローチを考えやすくなり、マーケティングメッセージや施策をより具体的かつ的確に作成できます。
▼「ペルソナ」についてのより詳しい記事はこちら
自社ポジショニングを決定する
ターゲットを決め、ペルソナを設定したら自社のポジショニングを決定します。競合と差別化を図るだけでなく、ユーザーに提供する価値を明確に決めることが重要です。ポジショニングが明確であればあるほど、ターゲットに響く施策を立案しやすくなります。効果的なポジショニングは、ブランドロイヤリティや信頼性の向上にもつながります。
「4P」「4C」の観点で施策を整理する
ターゲットとポジショニングが明確になったら、具体的なマーケティング戦略を立案し、「4P」「4C」の観点で施策を整理します。
「4P」は企業側から見た製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）を指し、「4C」は顧客から見た、顧客価値（Customer Value）、コスト（Cost）、利便性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）を指します。両方の観点を取り入れることで、ターゲット層に最適なマーケティング戦略を構築できます。
ターゲットマーケティング成功のポイント
ターゲットマーケティングを成功させるためには、単に年齢や性別といったデモグラフィック属性（社会的・経済的属性）だけでなく、ライフスタイルや購買行動、価値観といったサイコグラフィック属性（心理的属性）も考慮してターゲットを設定することで、より効果的なマーケティング戦略立案を目指すことができます。
また、市場やユーザーの行動は常に変化しているため、定期的にマーケティングリサーチを行い、最新の状況をもとに戦略を見直すことも効果を最大化させる上で重要な要素です。
▼「デモグラフィック」「サイコグラフィック」についてのより詳しい記事はこちら
▼「マーケティングリサーチ」についてのより詳しい記事はこちら
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